Αθήνα 9 Δεκεμβρίου 2025
ΠΡΟΣ: Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ)
ΥΠΟΨΗ: Πρόεδρο κ. Αθανάσιο Δαγούμα
ΘΕΜΑ: Αίτημα συνάντησης και επίλυση θεμάτων καταναλωτών.
Αξιότιμε πρόεδρε της ΡΑΑΕΥ κ. ΑΘ. Δαγούμα, το ΙΝΚΑ ως την πρώτη (παλαιότερη) και μεγαλύτερη Ένωση Καταναλωτών στη χώρα μας, θα επιθυμούσαμε μετά τις γιορτές να πραγματοποιήσουμε συνάντηση στα γραφεία σας, ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ – Γενική Ομοσπονδία Καταναλωτών Ελλάδας κος. Γεώργιος Λεχουρίτης, ο Β’ αντιπρόεδρος κ. Άγγελος Πιλάτης και ο πρόεδρος ή εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ. Με σκοπό να συζητήσουμε τα τρέχοντα προβλήματα των καταναλωτών και ιδιαίτερα όσα έχουν δημιουργηθεί και αφορούν το ΔΕΔΔΗΕ.
Θα σας υπενθυμίσουμε ότι μας είχατε φιλοξενήσει στα γραφεία σας για να οργανώσουμε καμπάνια μείωσης της κατανάλωσης ενέργειας και συμμετείχαμε ενεργά προβάλλοντας τις απόψεις μας και κάνοντας διορθώσεις στο αντίστοιχο φυλλάδιο που εκδώσατε.
Έχουμε μια Ε.Ε. η οποία ζητά την μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και από την άλλη υπάρχουν περιπτώσεις καταναλωτών που έλλειπαν από το σπίτι τους για αρκετά μεγάλο διάστημα, άλλοι που έκαναν οικονομία και κυκλοφορούσαν με το μπουφάν στο σπίτι τους τον Χειμώνα, που χρησιμοποιούσαν ηλεκτρικά υποστρώματα και το μεγαλύτερο χρόνο της ημέρας ήταν ξαπλωμένοι σε ένα κρεβάτι για να περάσει ο Χειμώνας, άλλοι που έλαβαν υψηλές χρεώσεις και ζήτησαν να τους ελέγξουν τον μετρητή, αυτοί και άλλοι πολλοί κατηγορούνται για ρευματοκλοπή. Αναφερόμαστε για σχεδόν 25000 περιπτώσεις καταναλωτών που κατηγορούνται για ρευματοκλοπή μέσα στο 2025, με τεράστια αύξηση σε σχέση με πέρυσι. Έχουμε μιλήσει με το τηλεφωνικό σας κέντρο αρκετές φορές, μας είπανε ότι είσαστε ενήμερος για όσα συμβαίνουν, για αυτό θα επιθυμούσαμε συνάντηση με όλους όσους σχετίζονται με το θέμα, να βρούμε δίκαιες λύσεις στο πρόβλημα της ρευματοκλοπής, πριν προβούμε σε παρεμβάσεις στην Βουλή των Ελλήνων και στην Ε.Ε..
Επιπλέον θα επιθυμούσαμε την άμεση παρέμβαση σας για απάντηση σε όσα e-mail έχουμε στείλει στην Αρχή σας, τα οποία αφορούν καταναλωτές μέλη μας και έχουμε αναλάβει την επίλυση των υποθέσεων τους. Χαρακτηριστική περίπτωση πρόσφατα στείλαμε απάντηση σε καταγγελία μέλους μας, σε εσάς, στην ΔΕΗ και στο ΔΕΔΔΕΗ. την οποία την διαχειριζόμαστε εμείς και η Αρχή σας έστειλε μήνυμα στο μέλος μας να μπει στην πλατφόρμα σας και να γράψει καταγγελία. Το μέλος μας δεν γνώριζε και δεν το είχαμε ενημερώσει ότι απαντήσαμε αντί αυτού, καθότι εμείς έχουμε αναλάβει την υπόθεση του εξολοκλήρου.
Για αυτό ζητούμε από την αρχή σας, να λαμβάνετε υπόψη τις καταγγελίες μας, τις έχουμε φιλτράρει, έχουμε ελέγξει την γνησιότητα των γεγονότων, έχουμε αφιερώσει χρόνο για κάθε μία από αυτές και επειδή είναι παράλογο να κάνουμε εγγραφή στην πλατφόρμα σας δίνοντας το ΑΦΜ του ΙΝΚΑ και μετά να διαχειριζόμαστε υποθέσεις μελών μας. Το δοκιμάσαμε στο παρελθόν και οι εταιρείες ενέργειας δεν απαντούσαν καν, αναγκαστήκαμε να σας τηλεφωνούμε για να διαχειριστείτε αυτές τις υποθέσεις ιδιαίτερα.
Από την Αρχή σας θα επιθυμούσα εκτός των ανωτέρων να σας στείλουμε όσες καταγγελίες έχουμε παραλάβει (μερικές δεκάδες) σχετικά με ρευματοκλοπή και να ασχοληθούμε μαζί μία προς μία για την εύρεση αν ήταν ρευματοκλοπή ή κατηγορούνται αθώοι καταναλωτές. Να τις παγώσετε στα δικαστήρια, το ίδιο και τα πρόστιμα ή τις ρυθμιζόμενες δόσεις, μέχρι να εξακριβωθεί η ακρίβεια, η ορθότητα αλλά και νομιμότητα των καταγγελίων από το ΔΕΔΔΗΕ. Σε αυτό το σημείο θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι παρατηρούμε υποθέσεις ρευματοκλοπής χωρίς τεκμηρίωση και χωρίς να ακολουθείται το εγχειρίδιο ρευματοκλοπής που έχει συντάξει η αρχή σας. Επίσης στα δικαστήρια η διαδικασία εκδίκασης είναι ότι πρέπει ο καταναλωτής να αποδείξει ότι δεν έκανε ρευματοκλοπή, καταργώντας το τεκμήριο της αθωότητας, αλλά ακόμα και να υπάρχουν στοιχεία που φαίνεται ότι δεν είναι ρευματοκλοπή το δικαστήριο δεν τα λαμβάνει υπόψη.
Το να καταδικάζονται αθώοι καταναλωτές για ρευματοκλοπή, να πληρώνουν υπέρογκα ποσά ως πρόστιμο και οι ρυθμίσεις που γίνονται να είναι με δόσεις πολύ μεγαλύτερες από τα έσοδα τους (σύνταξη – μισθός), αλλά και ότι πρέπει να προβούν στα δικαστήρια ως ένοχοι ρευματοκλοπής, δεν είναι μόνο άδικο, δεν είναι μόνο προσβλητικό, είναι και εγκληματικό, επειδή για να πληρώσουν τις ρυθμιζόμενες δόσεις δεν επαρκούν τα χρήματα για να ζήσουν αυτοί και η οικογένεια τους, δεν μπορούν να πάρουν τα φάρμακα τους κλπ. Οι καταναλωτές αρκετές φορές φτάνουν σε απόγνωση και τους ακούμε ότι μέσα στην κατάθλιψη αυτής της τεράστια αδικίας μπορούν να φτάσουν μέχρι την αυτοκτονία, αυτό θα είναι για όλους μας βάρος στην συνείδηση μας.
Κύριε Δαγούμα, όσοι βλέπουμε το έγκλημα και δεν ενεργούμε κατά αυτού, γινόμαστε συνένοχοι, αυτή είναι μια από τις αρχές μας. Ο λαός έχει φτάσει στην κορύφωση του, από ένα κράτος – μια κυβέρνηση που έχοντας την ενέργεια στο χρηματιστήριο ενέργειας, που αφήνει τις εταιρείες ενέργειας να κερδοσκοπούν εις βάρους του λαού και που το κοινωνικό αγαθό μετατράπηκε σε αγαθό αισχροκέρδειας, είναι ζήτημα χρόνου να επαναστατήσει και φοβόμαστε θα πάρει και εσάς η «μπάλα» …
Σας ευχαριστούμε πολύ.
Με εκτίμηση,
Άγγελος Ν. Πιλάτης
